Chats Grupales
Hemos agrupado algunas de las preguntas más comunes que recibimos con respecto a los chats grupales en Olio.
¿Cómo me agregan a un chat grupal?
Todos los que están recolectando de un establecimiento, se agregan automáticamente al chat grupal para ese establecimiento. Serás agregado/eliminado de forma automática, cuando apartes un turno o cuando lo elimines.
¿Dónde puedo ver el teléfono del establecimiento?
Estamos trabajando en ponerlo a la vista en la tarjeta del turno de recolección en el Portal de Voluntarixs. Mientras tanto, por favor búscalo en línea o pídeselo a tus compañerxs Héroes Recolectores de Alimentos.
¿Por qué no puedo mandar fotos?
El chat grupal de Olio se víncula automáticamente a tus listados, los cuales contienen una foto cada uno. Ya no tendrás que enviar manualmente fotos de tus recolecciones de comida al grupo. El Pequeño Ayudante de Olio (Olio's Little Helper) enviará automáticamente un mensaje al grupo después de que hayas terminado tu recolección.
¿Cuál es la función del Líder de Brigada?
El/la Líder de Brigada supervisa las recolecciones de comida sobrante. Ellos son tu primer punto de contacto para cualquier duda. Si es necesario, pueden escalar cualquier problema a Olio.
¿Dónde puedo ver el calendario de recolecciones y detalles sobre mi recolección?
Puedes ver todos los detalles en torno a tu recolección, en el Portal de Voluntarixs, entrando a ‘ Mis recolecciones’-> ‘Más información’
¿Necesito responder a los mensajes que envía el OLH, para confirmar que estoy recolectando?
Si, por favor. Simplemente responde ‘Estoy listx’ al grupo para que el/la Líder de Brigada sepa que estás listo para tu siguiente recolección.
¿Por qué están compartiendo cuántos listados he publicado?
Para evitar que tengas que estar enviando manualmente fotos de tu botín después de cada recolección, para transparencia y para que sea más fácil que tus compañerxs HRA vean cuánto se tuvo que recolectar.
¿Qué pasa si no hubo nada que recolectar?
El Pequeño Ayudante de Olio (OLH) le informará al grupo que ‘has publicado 0 listados de su reciente recolección’. ¡Por favor dile a tus compañerxs HRA porqué! Si recibes una encuesta del Pequeño Ayudante de Olio (OLH) preguntando qué pasó, ¡entonces infórmanos de las razones también!
¿Cómo puedo abandonar el grupo?
Para dejar el grupo, tendrás que renunciar a tu turno de recolección con el establecimiento. Serás removido automáticamente del grupo y el Pequeño Ayudante de Olio (OLH) le informará a tus compañerxs HRA que vas a dejar tu brigada.
¿Cómo renunció a las recolecciones?
Por favor dirígete al Portal de Voluntarixs y navega a la sección de ‘ Mis recolecciones’. Por favor elige el turno que quisieras pausar o saltar y pulsa en ‘más información’. Deslízate hacia abajo y pulsa en ‘Anular’. Por favor elige cuando quisieras pausar o saltar tus recolecciones y confirma la selección. Por favor toma en cuenta que necesitarás hacer esto para cada turno, si tienes más de 1 turno de recolección, ya sea el mismo establecimiento o uno distinto.
¿Cómo apago las notificaciones de mensajes del chat grupal?
Actualmente, no puedes apagar las notificaciones de los chats grupales.
¿Cómo puedo contactar a Olio con respecto a mi brigada?
Envíanos un correo electrónico a voluntarios@olioex.com
¿Dónde puedo ver quién forma parte de mi brigada?
Dentro del chat grupal de tu brigada en la app de Olio, por favor pulsa en ‘información de chat grupal’. Esto muestra la lista de participantes.
Bloqueé a alguien, entonces ¿por qué están en mi grupo?
Bloquear a otro usuario no impedirá que te siga enviando mensajes en un chat grupal del que formas parte activa. Si esto es un problema para ti, por favor cambia de turno de recolección.
¿Cómo calculan estadísticas?
Calculamos las estadísticas para Héroes Recolectores de Alimentos calculando qué % de los listados, que fueron creados por miembros de la brigada de Héroes Recolectores de Alimentos durante el periodo del domingo 9 am y domingo 8.59 am previo a que se enviará el mensaje, se marcaron como ‘recolección organizada’ dentro de la app de Olio.