Olio prohíbe el lenguaje amenazante, el discurso de odio, el acoso, la publicación de información personal, los comentarios románticos o insinuaciones, y también permite reportar contenido ofensivo directamente desde la app.
🔴 Cualquier comportamiento que infrinja esta política de conducta ofensiva resultará en una suspensión inmediata de la app.
⚠️ Además, Olio se reserva el derecho de advertir o suspender a usuarios que sean irrespetuosos con el equipo de Experiencia Comunitaria.
🚫 ¿Qué tipo de conducta ofensiva debo reportar a Olio?
🗯️ Lenguaje amenazante o groserías
El uso directo de cualquier lenguaje que pueda intimidar o amenazar a otra persona o al personal de Olio.
🚷 Discriminación y discurso de odio
Cualquier lenguaje o comportamiento que discrimine o ataque a otra persona o al personal de Olio por su identidad, raza, género, orientación sexual, religión u origen.
👹 Troleo (en foros públicos)
Atacar de manera intencional y repetida a otro usuario con comentarios ofensivos o insultantes a lo largo del tiempo.
🕵️♀️ Compartir información personal sin consentimiento
Publicar o compartir datos personales identificables de otro usuario, como dirección o número de contacto.
🔥 Fomentar un ambiente hostil
Participar o alentar a otras personas a acoso grupal o comportamientos malintencionados hacia un individuo o grupo.
💘 Usar Olio con fines románticos o sexuales
Olio es una app para compartir comida y artículos, no para citas o relaciones románticas. Cualquier intento de usarla con ese propósito no está permitido.
🔴 ¿Qué hago si recibo mensajes ofensivos dentro de la app?
Por favor, usa la bandera de reporte dentro de la conversación para reportar mensajes ofensivos. Nuestro equipo revisará el caso y tomará las medidas adecuadas.
Ten en cuenta que no estar de acuerdo con un mensaje o publicación no es motivo de reporte.
Esto retrasa la revisión de contenido realmente ofensivo. Si alguien reporta repetidamente mensajes que no violan la Política de Conducta Ofensiva, podría ser suspendido de la app.
🔴 ¿Qué hago si recibo mensajes ofensivos fuera de la app?
Olio no puede revisar evidencia de incidentes que ocurran fuera de la app, incluso si se presentan capturas de pantalla de WhatsApp, Facebook u otras plataformas.
Esto se debe a que no podemos verificar su autenticidad.
❗ La única excepción es si proporcionas un número de reporte policial válido por un incidente grave ocurrido fuera de la app.
En esos casos, bloquearemos de inmediato al infractor y colaboraremos completamente con las autoridades.
Deberás enviar una prueba del reporte policial, como una captura o foto del comprobante de denuncia.
🔴 ¿Qué pasa cuando alguien es reportado por conducta ofensiva?
Olio abrirá una investigación interna sobre las acusaciones del reporte.
Si hay evidencia clara de que se rompieron las reglas, el usuario será expulsado inmediatamente de la app o del programa FWH.
Si no hay evidencia suficiente, registraremos la queja en la cuenta del usuario para futuras referencias.
Si múltiples reportes similares llegan desde la comunidad local, se procederá con la expulsión definitiva del usuario.