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Convertirte en un Aliado de Olio

Actualizado esta semana

Un Aliado es alguien que paga una suscripción dentro de la app para acceder a funciones premium mientras apoya nuestra misión de reducir el desperdicio.

Estamos profundamente agradecidos por el apoyo de nuestros Aliados — gracias a su contribución, podemos hacer crecer la comunidad, reducir más desperdicio y ayudar a más personas.
Puedes conocer más sobre nuestro impacto colectivo aquí.


💛 ¿Qué es un Aliado de Olio?

Un Aliado es alguien que paga una suscripción mensual o anual para tener acceso a funciones especiales dentro de la app, al mismo tiempo que impulsa nuestra misión.

Gracias al apoyo de nuestros Aliados podemos seguir expandiendo nuestro impacto y promover más acciones de compartir y menos desperdicio.


🎁 ¿Cuáles son los beneficios de ser Aliado?

Además de la satisfacción de saber que estás luchando contra el desperdicio (💛), los Aliados disfrutan:

  • App sin anuncios — comparte y navega sin interrupciones

  • Vista en mapa para explorar fácilmente las publicaciones cerca de ti

  • Insignia especial de Aliado en tu perfil

  • Notificaciones más rápidas para ayudarte a pedir artículos antes de que desaparezcan

NOVEDAD: Recibe publicaciones más rápido

Los Aliados ahora tienen acceso a la opción de notificaciones “Frecuentes”, que avisa en un máximo de 15 minutos cuando se agrega algo nuevo cerca de ti.
Esto te da una mejor oportunidad de conseguir artículos populares antes que otros.

Este beneficio comenzó en junio de 2025, para ayudar a mantener Olio sostenible. Enviar millones de alertas rápidas cada día implica un gran costo técnico, por lo que esta función se limita a Aliados para evitar poner muros de pago en las funciones esenciales.


💸 ¿Cuánto cuesta ser Aliado?

Hay dos opciones:

  • Mensual: £2.99 (lo que cuesta un café)

  • Anual: £17.99

Nota: Olio puede probar distintos precios en cualquier momento. No avisamos sobre estas pruebas para evitar sesgos en los resultados.


🌈 ¿Cómo me convierto en Aliado?

Es muy fácil:

  1. Abre la app de Olio

  2. Toca el menú en la esquina superior derecha

  3. Selecciona “Apoya a Olio”

¡Y listo!


🤷‍♀️ ¿Por qué algunas personas pagan menos?

Antes realizamos pruebas con distintos precios, por eso algunos usuarios aún tienen tarifas anteriores.
Desde mayo de 2023, todos los nuevos Aliados pagan el mismo precio, mientras que quienes ya tenían una suscripción mantienen su tarifa original… por ahora.


📈 Estoy pagando menos, ¿me cambiarán al nuevo precio?

No tenemos planes inmediatos para cambiarlo, pero no podemos descartarlo.
Cualquier cambio se avisaría con 30 días de anticipación.


🛑 No puedo suscribirme / No puedo hacer compras dentro de la app

Es probable que tengas restricciones activadas para compras dentro de la app. Aquí los pasos:

En Android:

  • Abre Play Store

  • Menú (arriba izquierda) → Configuración

  • Busca “Requerir autenticación para compras”

  • Selecciona “Para todas las compras en este dispositivo”

Si tu teléfono tiene lector de huella, también podrás activar autenticación con huella.

En iPhone (iOS):

  • Ajustes → Tiempo en pantalla

  • Restricciones de contenido & privacidad

  • Activa las restricciones

  • Entra a iTunes & App Store Purchases

  • Toca In-app Purchases

  • Selecciona Allow / Permitir


🔁 ¿Mi suscripción de Aliado se renueva automáticamente?

Sí.
Tanto la mensual como la anual se renuevan automáticamente.


❌ ¿Cómo cancelo mi suscripción?

En iPhone:

  1. Toca aquí para ver tu página de suscripciones

  2. Elige Olio

  3. Selecciona Cancelar suscripción

(Consulta la página de soporte de Apple si necesitas más ayuda)

En Android:

  1. Toca aquí para ir a tu página de suscripciones

  2. Selecciona Olio

  3. Toca Cancelar suscripción

  4. Sigue las instrucciones


🧾 Facturación

¿Cómo se cobra la suscripción?

Tu suscripción se renueva de manera automática cada mes o cada año según tu plan.
Puedes cancelarla en cualquier momento.


¿Puedo pedir un reembolso?

Android:

Tienes hasta 2 horas para solicitar un reembolso completo en Google Play.
Si vuelves a comprar la suscripción, ya no podrás solicitar reembolso por segunda vez.

iOS:

Debes solicitar tu reembolso directamente con Apple.


¿Cómo actualizo mis métodos de pago?

En Android (Google Play):

  1. En tu computadora ve a play.google.com

  2. Toca tu foto de perfil → Pagos & Suscripciones

  3. Métodos de pagoEditar métodos de pago

  4. Actualiza la información y guarda

💡 Nota: Para suscripciones activas, quizá debas actualizar el método de pago desde la sección de suscripciones en la Play Store de tu teléfono.

En iOS (Apple App Store):

  1. Abre Configuración

  2. Toca tu nombre

  3. Entra a Pago & Envío

  4. Edita el método de pago existente y guarda


¿Ha quedado contestada tu pregunta?