👋 ¿Quién puede calificar a quién?
Solo puedes calificar a otra persona si hubo una interacción entre ustedes — por ejemplo, si se enviaron mensajes o concretaron una recolección.
💬 ¿Cómo califico a otra persona?
1️⃣ Ve a tu bandeja de mensajes
2️⃣ Toca la foto de perfil de la persona con quien hablaste recientemente
3️⃣ Asigna una calificación con estrellas (⭐ 5 = excelente, ⭐ 1 = baja)
Tu calificación debe tener en cuenta:
La comunicación del otro usuario
Si llegó a tiempo para la recolección
Y si el artículo era como se describía
💡 ¿Por qué existen las calificaciones?
Las calificaciones ayudan a que los Olioers sepan si otra persona es confiable, amable y genera buenas experiencias.
Así fomentamos una comunidad segura y positiva para compartir.
🧮 ¿Cómo se calcula mi calificación?
Una vez que recibes 3 calificaciones, se mostrará tu promedio.
Cuando recibes 10 calificaciones o más, el promedio se calcula ignorando la más alta y la más baja, para evitar que una sola experiencia afecte injustamente tu resultado general.
🙈 ¿Las calificaciones son anónimas?
Sí, todas las calificaciones son anónimas.
Sin embargo, si tienes muy pocas, puede que notes cuándo sube o baja tu promedio después de recibir una nueva.
✏️ ¿Puedo cambiar una calificación?
Sí.
Cada persona puede calificarte una vez, pero puede editar su calificación en cualquier momento.
⚠️ ¿Cómo afecta mi calificación a mi cuenta?
Si recibes 3 calificaciones bajas (menos de 3 estrellas) en un período de 30 días, y tu promedio mensual cae por debajo de 3 estrellas, tu cuenta será suspendida durante 30 días.
Esto nos ayuda a mantener una experiencia positiva para toda la comunidad.
💪 ¿Cómo puedo mejorar mi calificación?
Pide calificación a las personas con las que has compartido artículos
Sé amable, puntual y claro en tus mensajes
Sigue publicando y solicitando artículos a través de la app, brindando siempre una experiencia positiva
🚫 ¿Puedo calificar a cualquier usuario?
No.
Solo puedes calificar a otra persona después de que el publicador (“adder”) haya confirmado que el artículo fue asignado para recolección.
🤷♀️ ¿Por qué alguien que no se presentó (“no-show”) puede calificar?
Ambas partes pueden calificar una vez que la recolección ha sido confirmada.
Permitir que la persona que no se presentó deje su calificación ayuda a evitar abusos del sistema.
🛠️ Las calificaciones no funcionan / No puedo calificar
Si no puedes calificar a otra persona, puede que la app no reconozca la interacción.
La persona que publicó el artículo debe tocar el botón morado dentro del chat para marcar que el otro usuario va a recogerlo.
❓ ¿Por qué desapareció mi calificación?
Si tu calificación ya no aparece:
Verifica que estés conectado a la cuenta correcta
Si tu cuenta fue suspendida, tus calificaciones anteriores se borran para darte un nuevo comienzo.