✅ La sección Vender es solo para artículos de segunda mano
Esto incluye artículos que ya usaste, o nuevos que recibiste como regalo.
❌ Lo que no está permitido
La sección Vender no debe usarse como un mercado profesional, ni para negocios o actividades secundarias con fines comerciales.
💰 Política de pagos y reembolsos
Cuando compras algo en Olio, estás comprando a otra persona, no a una tienda.
Debes acordar el precio y el método de pago dentro de los mensajes de la app antes de confirmar la compra.
🔹 Revisa siempre el artículo en persona antes de pagar, para evitar malentendidos o decepciones.
Haz todas las preguntas necesarias, especialmente si se trata de un artículo de alto valor.
🔹 Una compra no es definitiva hasta que se haya intercambiado el dinero.
Sin embargo, cancelaciones injustificadas pueden afectar tus calificaciones.
Olio suspende a los usuarios que mantienen promedios bajos de forma constante.
🔹 El método más seguro es pagar en persona, después de inspeccionar el artículo.
Recomendamos que el pago ocurra al momento del intercambio.
El efectivo suele ser la opción más práctica y segura.
🔹 No compartas datos personales ni de tus tarjetas con otros usuarios.
🔹 Mantente alerta ante posibles estafas y nunca entregues dinero si no te sientes 100 % seguro/a.
🔹 Los reembolsos dependen totalmente del vendedor.
Si el vendedor acepta un reembolso, y el comprador devuelve el artículo en peor estado, el vendedor puede ofrecer un reembolso parcial o rechazarlo.
🔹 Los vendedores deben proporcionar un comprobante o recibo si el comprador lo solicita.
❌ No está permitido
Engañar o describir los artículos de forma falsa o confusa.
Toda publicación debe incluir la información necesaria para que el comprador pueda tomar una decisión informada.
Por ejemplo: un artículo usado no debe describirse como nuevo.
⚠️ Si no logran llegar a un acuerdo
Si no pueden resolver el problema entre ustedes, pueden recurrir a una resolución alternativa de disputas o al tribunal de reclamos menores.
Ten en cuenta que hacer una queja a Olio no implica un reembolso, ya que Olio no gestiona pagos.
Sin embargo, puedes dejar una calificación para señalar el comportamiento del vendedor ante la comunidad.
Olio eliminará a los vendedores con calificaciones consistentemente bajas.
👀 Si lo que buscas es un reembolso de tu suscripción como Aliado de Olio, por favor haz clic aquí.
🤝 Venta segura y etiqueta general para vender
✅ Hazlo así:
Sé precavido/a al manejar efectivo; si te preocupa tu seguridad, opta por una transferencia digital.
Reporta cualquier problema dejando una calificación o tocando la bandera (🏳️) en la publicación o en el mensaje.
Puedes revender artículos que hayas recibido gratis, pero hazlo con sensibilidad — algunas personas pueden molestarse si ven que sus donaciones se venden para obtener ganancias.
Incluye manuales de instrucciones originales cuando sea posible (puedes encontrarlos gratis en línea).
Prueba los artículos antes de venderlos, especialmente los electrónicos, para asegurarte de que funcionen y sean seguros.
Si un artículo causa daño o lesión, podrías ser responsable.
❌ No hagas esto:
No envíes artículos por paquetería o correo.
No pongas precios simbólicos o irreales (por ejemplo, “£123”).
No uses fotos de catálogo o de internet, ya que puede parecer una estafa.
No faltes a una cita, ni como comprador ni como vendedor.
Las ausencias sin aviso causan malas calificaciones, y Olio suspende a quienes acumulan bajas reiteradas.
⚠️ Cómo evitar estafas
Cada mes se publican millones de artículos en Olio sin incidentes, pero siempre es importante mantenerse alerta.
💡 Consejos para evitar estafas:
Confía en tu intuición: si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Si vas a prestar, pedir prestado o comprar, toma fotos antes y después del intercambio, acuerda cualquier depósito dentro de la app y guarda un recibo escrito.
Verifica el perfil de la persona: cuándo se unió, su calificación y ubicación. Si publica desde múltiples lugares, puede ser sospechoso.
No saques la conversación de la app (nada de correos, SMS o mensajería externa).
Nunca pagues por envíos. Además de estar prohibidos, es una táctica común de estafa.
Nunca envíes dinero ni pagues por pedidos personales, como comida o mandados. Si tienes lo que alguien necesita, puedes ofrecérselo gratis.
🙏🏼 Si ves una publicación o usuario que crees que podría ser una estafa o estafador, por favor repórtalo tocando la bandera (🏳️) en la publicación o en cualquier mensaje recibido de esa persona.